Términos de Entrega y Devolución

Envío

Los productos de "Craftovia" se pueden pedir cómodamente a través de la tienda en línea en cualquier momento del día, cualquier día de la semana.

Los productos se envían por correo registrado con un tiempo de entrega de 3-7 días hábiles en Europa, 3-10 días en los EE.UU., y 7-30 días hábiles para otras regiones del mundo.

Se te informará por correo electrónico sobre el despacho del envío y se te proporcionará el código de seguimiento, que podrás usar para rastrear el envío en el sitio web oficial de Correos de Lituania (post.lt). Correos de Lituania suele registrar el envío en su sistema el mismo día.

Los productos solo se envían después de recibir el pago. Antes de aceptar el envío, por favor verifica que el paquete no esté dañado.

Devoluciones

La devolución de productos adquiridos de calidad inadecuada y en otros casos se realizará de acuerdo con el Código Civil de la República de Lituania y la Resolución del Gobierno de la República de Lituania sobre la Aprobación de las Reglas del Comercio Minorista y las propias Reglas del Comercio Minorista.

En caso de que la razón para la devolución de los productos sea la compra de productos de calidad inadecuada, nos comprometemos a reemplazar los productos de calidad inadecuada por productos de calidad adecuada o a reembolsar el dinero pagado por los productos cuando se confirme que los productos son de calidad inadecuada debido a culpa del fabricante, entre otros motivos.

El titular de la tarjeta puede devolver los productos al vendedor dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos sin necesidad de dar razones y recibir el dinero de vuelta. Los productos devueltos deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Los productos devueltos están en el embalaje original y en buen estado.
• Los productos están sin usar y sin daños.
• Los productos no han perdido su apariencia.
• Los productos devueltos están completos.

Antes de devolver los productos, es necesario contactarnos por correo electrónico a: info@craftovia.com o completar el formulario.