Política de Privacidad
Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a protegerla mediante nuestro cumplimiento con esta política de privacidad (“Política”). Esta Política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar (“Información Personal”) en el sitio web craftovia.com (“Sitio Web” o “Servicio”) y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, “Servicios”), y nuestras prácticas para recolectar, usar, mantener, proteger y divulgar esa Información Personal. También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su Información Personal y cómo puede acceder y actualizar la misma.
Esta Política es un acuerdo vinculante legalmente entre usted (“Usuario”, “usted” o “su”) y el operador de este Sitio Web (“Operador”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Si está entrando en este acuerdo en nombre de un negocio u otra entidad legal, usted representa que tiene la autoridad para obligar a dicha entidad a este acuerdo, en cuyo caso los términos “Usuario”, “usted” o “su” se referirán a dicha entidad. Si no tiene tal autoridad, o si no está de acuerdo con los términos de este acuerdo, no debe aceptar este acuerdo y no podrá acceder ni usar el Sitio Web y los Servicios. Al acceder y usar el Sitio Web y los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a los términos de esta Política. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no poseemos ni controlamos, o a individuos que no empleamos ni gestionamos.
Recopilación de información personal
Puede acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios sin decirnos quién es o revelar cualquier información mediante la cual alguien pueda identificarlo como una persona específica e identificable. Sin embargo, si desea usar algunas de las funciones ofrecidas en el Sitio Web, es posible que se le pida que proporcione cierta Información Personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico).
Recibimos y almacenamos cualquier información que usted nos proporcione conscientemente al crear una cuenta o completar cualquier formulario en el Sitio Web. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:
Detalles de cuenta (como nombre de usuario, ID de usuario único, contraseña, etc.)
Información de contacto (como dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.)
Puede optar por no proporcionarnos su Información Personal, pero entonces es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones en el Sitio Web. Los usuarios que no estén seguros sobre qué información es obligatoria pueden contactarnos.
Privacidad de los niños
No recopilamos conscientemente ninguna Información Personal de niños menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, por favor, no envíe ninguna Información Personal a través del Sitio Web y los Servicios. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años ha proporcionado Información Personal a través del Sitio Web y los Servicios, por favor, contáctenos para solicitar que eliminemos la Información Personal de ese niño de nuestros Servicios.
Animamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y a ayudar a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos a nunca proporcionar Información Personal a través del Sitio Web y los Servicios sin su permiso. También pedimos a todos los padres y tutores legales que supervisan el cuidado de los niños que tomen las precauciones necesarias para asegurarse de que sus hijos reciban instrucciones para no proporcionar Información Personal en línea sin su permiso.
Uso y procesamiento de la información recopilada
Actuamos como controlador de datos y procesador de datos al manejar Información Personal, a menos que hayamos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con usted en cuyo caso usted sería el controlador de datos y nosotros seríamos el procesador de datos.
Nuestro rol también puede variar dependiendo de la situación específica que involucre Información Personal. Actuamos en calidad de controlador de datos cuando le pedimos que envíe su Información Personal que es necesaria para asegurar su acceso y uso del Sitio Web y los Servicios. En tales casos, somos un controlador de datos porque determinamos los propósitos y medios del procesamiento de la Información Personal.
Actuamos en calidad de procesador de datos en situaciones cuando usted envía Información Personal a través del Sitio Web y los Servicios. No poseemos, controlamos ni tomamos decisiones sobre la Información Personal enviada, y dicha Información Personal se procesa únicamente de acuerdo con sus instrucciones. En tales casos, el Usuario que proporciona la Información Personal actúa como controlador de datos.
Para hacer que el Sitio Web y los Servicios estén disponibles para usted, o para cumplir con una obligación legal, es posible que necesitemos recopilar y usar cierta Información Personal. Si no proporciona la información que solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados. Cualquiera de la información que recopilemos de usted puede ser utilizada para los siguientes propósitos:
Crear y gestionar cuentas de usuario
Enviar información administrativa
Solicitar comentarios de los usuarios
Ejecutar y operar el Sitio Web y los Servicios
El procesamiento de su Información Personal depende de cómo interactúe con el Sitio Web y los Servicios, dónde se encuentra en el mundo y si se aplica una de las siguientes condiciones: (i) ha dado su consentimiento para uno o más fines específicos; (ii) la provisión de información es necesaria para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual de la misma; (iii) el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que usted está sujeto; (iv) el procesamiento está relacionado con una tarea que se realiza en interés público o en el ejercicio de una autoridad oficial que se nos confiere; (v) el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.
Tenga en cuenta que, bajo algunas legislaciones, podemos estar autorizados a procesar información hasta que usted se oponga a dicho procesamiento al optar por no participar, sin necesidad de depender del consentimiento o de cualquier otra base legal. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento, y en particular si la provisión de Información Personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
Gestión de la información
Puede eliminar cierta Información Personal que tenemos sobre usted. La Información Personal que puede eliminar puede cambiar a medida que cambian el Sitio Web y los Servicios. Cuando elimine Información Personal, sin embargo, es posible que mantengamos una copia de la Información Personal no revisada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones con nuestros afiliados y socios, y para los fines descritos a continuación. Si desea eliminar su Información Personal o eliminar permanentemente su cuenta, puede hacerlo en la página de configuración de su cuenta en el Sitio Web o simplemente contactándonos.
Divulgación de la información
Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier Servicio que haya solicitado, es posible que compartamos su información con nuestros afiliados, empresas contratadas y proveedores de servicios (colectivamente, “Proveedores de Servicios”) de los cuales dependemos para ayudar en la operación del Sitio Web y los Servicios disponibles para usted y cuyas políticas de privacidad son consistentes con las nuestras o que aceptan cumplir con nuestras políticas con respecto a la Información Personal. No compartiremos ninguna información identificable personalmente con terceros y no compartiremos ninguna información con terceros no afiliados.
Los Proveedores de Servicios no están autorizados a usar o divulgar su información excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales. Los Proveedores de Servicios reciben la información que necesitan únicamente para realizar sus funciones designadas, y no les autorizamos a usar o divulgar ninguna de la información proporcionada para sus propios fines de marketing u otros fines.
También podemos divulgar cualquier Información Personal que recojamos, usemos o recibamos si es requerido o permitido por la ley, como para cumplir con una citación u otro proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude o responder a una solicitud gubernamental.
Retención de la información
Retendremos y usaremos su Información Personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, para hacer cumplir nuestros acuerdos, resolver disputas, y a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.
Podemos usar cualquier dato agregado derivado de o incorporando su Información Personal después de que actualice o elimine la misma, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que expire el período de retención, la Información Personal será eliminada. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho a la eliminación, el derecho a la rectificación y el derecho a la portabilidad de datos no se pueden hacer valer después de la expiración del período de retención.
Cookies
Nuestro Sitio Web y Servicios utilizan “cookies” para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que se coloca en su disco duro por un servidor web. Las cookies no se pueden usar para ejecutar programas o entregar virus a su computadora. Las cookies se asignan de manera única a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie. Si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda experimentar todas las funciones del Sitio Web y los Servicios en su totalidad.
Podemos usar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información para seguridad y personalización, para operar el Sitio Web y los Servicios y para fines estadísticos. Tenga en cuenta que tiene la capacidad de aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente por defecto, pero puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies si lo prefiere.
Análisis de datos
Nuestro Sitio Web y Servicios pueden utilizar herramientas de análisis de terceros que usan cookies, balizas web u otras tecnologías similares de recopilación de información para recopilar información estándar de actividad en Internet y uso. La información recopilada se utiliza para compilar informes estadísticos sobre la actividad de los usuarios, como con qué frecuencia los usuarios visitan nuestro Sitio Web y Servicios, qué páginas visitan y durante cuánto tiempo, etc. Usamos la información obtenida de estas herramientas de análisis para monitorear el rendimiento y mejorar nuestro Sitio Web y Servicios. No usamos herramientas de análisis de terceros para rastrear o recopilar información personal de nuestros usuarios y no asociaremos ninguna de la información recopilada en los informes estadísticos con ningún usuario individual.
Señales de No Rastrear
Algunos navegadores incorporan una función de No Rastrear que señala a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. El rastreo no es lo mismo que el uso o la recopilación de información en relación con un sitio web. Para estos fines, el rastreo se refiere a la recopilación de datos personales de los consumidores que utilizan o visitan un sitio web o servicio en línea mientras navegan por varios sitios web a lo largo del tiempo. La forma en que los navegadores comunican la señal de No Rastrear aún no está estandarizada. Por lo tanto, el Sitio Web y los Servicios aún no están configurados para interpretar o responder a las señales de No Rastrear. No obstante, como se describe con más detalle en esta Política, limitamos nuestro uso y recopilación de su Información Personal. Para obtener información sobre los protocolos de No Rastrear para navegadores y dispositivos móviles o para obtener más información sobre las opciones disponibles para usted, visite internetcookies.com.
Funciones de redes sociales
Nuestro Sitio Web y Servicios pueden contener características de redes sociales, como botones de Facebook y Twitter, botones de Compartir esto, etc. (colectivamente, “Funciones de Redes Sociales”). Estas funciones de redes sociales pueden capturar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro Sitio Web y Servicios y establecer una cookie para asegurarse de que las funciones de redes sociales funcionen correctamente. Las funciones de redes sociales son proporcionadas ya sea por sus respectivos proveedores o alojadas directamente en nuestro Sitio Web y Servicios. Sus interacciones con estas funciones de redes sociales están sujetas a la política de privacidad de sus respectivos proveedores.
Marketing por correo electrónico
Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a tratar su dirección de correo electrónico con confidencialidad y no divulgaremos su dirección de correo electrónico a terceros a menos que sea permitido en la sección de Uso y Procesamiento de Información o sea necesario para utilizar un tercero para enviar dichos correos electrónicos. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
De acuerdo con la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos que enviamos indicarán claramente de quién es el correo electrónico y proporcionarán información clara sobre cómo contactar al remitente. Puede optar por no recibir nuestro boletín o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en esos correos electrónicos o contactándonos. Sin embargo, seguirá recibiendo correos electrónicos transaccionales importantes.
Enlaces a otros recursos
El Sitio Web y los Servicios contienen enlaces a otros recursos que no están bajo nuestra propiedad o control. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos recursos o de terceros. Le recomendamos que sea consciente cuando salga del Sitio Web y los Servicios y lea las declaraciones de privacidad de cualquier recurso que pueda recopilar Información Personal.
Seguridad de la información
Aseguramos la información que usted proporciona en computadoras en un entorno controlado y seguro que está protegido contra accesos, usos o divulgaciones no autorizadas. Mantenemos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables para prevenir el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación de Información Personal bajo nuestro control y supervisión. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica puede ser garantizada.
Por lo tanto, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que están fuera de nuestro control; (ii) la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y datos intercambiados entre usted y el Sitio Web y los Servicios no se puede garantizar; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o alterados por terceros durante la transmisión a pesar de todos los esfuerzos realizados.
Dado que la seguridad de la Información Personal depende en parte de la seguridad del dispositivo que utiliza para comunicarse con nosotros y la seguridad que emplea para proteger sus credenciales de acceso, tome las precauciones adecuadas para proteger esta información.
Violaciones de datos
En caso de que determinemos que la seguridad del Sitio Web y los Servicios se ha visto comprometida o que la Información Personal de los usuarios ha sido divulgada como resultado de actividades externas, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho de tomar medidas adecuadas, incluidas, entre otras, la investigación e informe, y la notificación y colaboración con las autoridades competentes. En caso de una violación de datos, haremos todo lo posible para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo significativo para el usuario o si es requerido por la ley. Si lo hacemos, publicaremos un aviso en el Sitio Web y le enviaremos una carta.
Cambios y adiciones
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política o sus términos en relación con el Sitio Web y los Servicios en cualquier momento a nuestra discreción. Si lo hacemos, actualizaremos la fecha de la última modificación al final de esta página. También podemos notificarle de otras maneras a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que usted nos proporciona.
Una versión actualizada de esta Política entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se indique lo contrario. Su continuo uso del Sitio Web y los Servicios después de la entrada en vigor de la Política revisada (o cualquier otra acción indicada en ese momento) constituye su aceptación de estos cambios. Sin embargo, sin su consentimiento, no utilizaremos su Información Personal de una manera que difiera significativamente de las prácticas descritas en el momento en que se recopiló su Información Personal.
Aceptación de esta Política
Usted confirma que ha leído esta Política y acepta todos sus términos. Al acceder y usar el Sitio Web y los Servicios y al proporcionar su Información, usted acepta esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado a acceder o utilizar el Sitio Web y los Servicios.
Contáctenos
Si tiene preguntas, preocupaciones o quejas sobre esta Política, sobre la información que tenemos sobre usted, o desea ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros en:
Haremos todo lo posible para resolver las quejas y disputas y para cumplir con su deseo de ejercer sus derechos lo más rápido posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por las leyes de privacidad aplicables.
Este documento se actualizó por última vez el 4 de abril de 2024.