Términos y Condiciones

Disposiciones generales

1.1. Estas reglas para la compra y venta de bienes (en adelante "Reglas") son un documento legalmente vinculante para las partes, que establece los derechos y obligaciones del Comprador y del Vendedor, las condiciones para la compra y pago de bienes, la entrega y devolución de bienes, la responsabilidad de las partes y otras disposiciones relacionadas con la compra y venta de bienes en la tienda en línea www.craftovia.com.

1.2. Al realizar un pedido, el Comprador confirma que acepta estas Reglas.

1.3. El acuerdo entre el Comprador y el Vendedor se considera concluido desde el momento en que el Comprador, después de haber formado un carrito de compras en la tienda en línea, proporcionó la dirección de entrega, seleccionó el método de pago y se familiarizó con las Reglas, hace clic en el botón "Pagar".

2. Protección de datos personales

2.1. Al pedir bienes, el Comprador debe proporcionar sus datos personales necesarios para el cumplimiento adecuado del pedido en los campos de información proporcionados por el Vendedor: nombre, apellido, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

2.2. Al confirmar el pedido, el Comprador acepta que los datos personales proporcionados en el párrafo 2.1. serán procesados para la venta de bienes y servicios en la tienda en línea y para fines de análisis empresarial del Vendedor.

2.3. Al aceptar que los datos personales del Comprador serán procesados con el fin de vender bienes y servicios en la tienda en línea del Vendedor, el Comprador también acepta que se envíen mensajes informativos necesarios para el cumplimiento del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador.

2.4. Al registrarse en la tienda en línea y al pedir bienes, el Comprador se compromete a mantener la confidencialidad de los datos de inicio de sesión y no divulgarlos a nadie.

2.5. El Vendedor se compromete a no divulgar los datos personales del Comprador a terceros, excepto cuando lo exijan las instituciones estatales competentes en los casos especificados por las leyes de la República de Lituania o con el consentimiento escrito separado del Comprador.

3. Derechos y obligaciones del Comprador

3.1. El Comprador se compromete a pagar al Vendedor la cantidad acordada por los bienes pedidos y a aceptarlos.

3.2. El Comprador debe proporcionar información completa y precisa en el formulario de pago.

3.3. Si los datos del Comprador proporcionados en el formulario de compra cambian, el Comprador debe informar al Vendedor inmediatamente.

3.4. El Comprador tiene el derecho de devolver los bienes de acuerdo con las disposiciones establecidas en la Política de Devoluciones (Leer más aquí).

3.5. Al realizar un pedido en la tienda en línea www.craftovia.com, el Comprador acepta estas reglas para la compra y venta de bienes y se compromete a cumplirlas.

4. Derechos y obligaciones del Vendedor

4.1. El Vendedor se compromete a proporcionar al Comprador la oportunidad de utilizar los servicios de la tienda en línea y pedir cualquier bien vendido en ella, y a entregarlos a la dirección especificada por el Comprador dentro de los plazos de entrega especificados en los términos de entrega de bienes.

4.2. En caso de circunstancias imprevistas que impidan la ejecución del pedido, el Vendedor se compromete a ofrecer un artículo similar, si es posible, y en caso de rechazo por parte del Comprador, a devolver el dinero dentro de los 7 (siete) días a la cuenta especificada por el Comprador.

4.3. El Vendedor tiene el derecho de suspender temporalmente las actividades de la tienda en línea sin advertir al Comprador para realizar actualizaciones.

4.4. El Vendedor tiene el derecho de rescindir el acuerdo de compra y venta (cancelar el pedido) sin previo aviso al Comprador si el Comprador no cumple con los procedimientos de pago de los bienes y otras condiciones especificadas en estas Reglas.

4.5. El Vendedor se compromete a mantener seguros los datos personales del Comprador y a cumplir con la Política de Privacidad.

5. Pedido de bienes, precios, condiciones de pago, plazos

5.1. Los precios de los bienes se indican en euros. El IVA está incluido en el precio. Las facturas de IVA se emiten en euros. Los gastos de envío del producto no están incluidos en los precios en www.craftovia.com.

5.2. En la tienda en línea, el Comprador puede realizar compras 7 días a la semana, 24 horas al día.

5.3. Los pedidos solo se aceptan a través de la tienda en línea www.craftovia.com.

5.4. El Comprador se compromete a pagar el pedido dentro de los 2 (dos) días calendario a partir de la fecha de confirmación del pedido. El paquete se prepara solo después de recibir el pago por los bienes.

5.5. Si el Comprador no realiza el pago dentro de los 2 días calendario, el pedido se cancela.

5.6. Los pedidos se pueden pagar de diversas formas: tarjeta de crédito, PayPal.

6. Entrega de bienes

6.1. Entregamos bienes que están en stock dentro de 5-7 días hábiles. Entregamos bienes que se realizan por encargo especial dentro del plazo acordado.

6.2. El Comprador se compromete a proporcionar una ubicación de entrega precisa para los bienes.

6.3. El Comprador se compromete a aceptar los bienes personalmente. En caso de que el Comprador no pueda aceptar los bienes personalmente, pero los bienes se entregan en la dirección especificada, el Comprador no tiene derecho a presentar reclamaciones al Vendedor con respecto a la entrega inadecuada de los bienes a la persona equivocada.

6.4. Los bienes se entregan de diversas maneras, que se indican en la pestaña ENTREGA de la tienda en línea. Puede encontrar más información sobre los métodos de entrega aquí.

6.5. En todos los casos, el Vendedor queda exento de responsabilidad por la entrega de bienes si los bienes se entregan al Comprador o a un tercero especificado por el Comprador.

6.6. El Comprador debe informar inmediatamente al Vendedor si el envío se recibe en un embalaje dañado, si se reciben bienes no solicitados o si la cantidad de bienes recibidos es incorrecta o incompleta.

7. Calidad del producto y garantías

7.1. Toda la información sobre los productos vendidos en la tienda en línea www.craftovia.com se proporciona en la descripción del producto para cada artículo.

7.2. El color de los productos puede diferir ligeramente dependiendo del monitor del Comprador.

7.3. El Vendedor puede proporcionar garantías específicas para diferentes tipos de productos, que se indican en la descripción del producto junto con el período de garantía y otras condiciones.

8. Devoluciones e intercambios

8.1. Las devoluciones se procesan de acuerdo con el Orden No. 217 del Ministro de Economía de la República de Lituania del 29 de junio de 2001, “Sobre la Aprobación de las Reglas para la Devolución e Intercambio de Bienes”.

8.2. El artículo devuelto debe estar completamente ensamblado. Usted es responsable de asegurarse de que el artículo esté completamente ensamblado y adecuadamente empaquetado. Si el artículo no está completamente ensamblado y adecuadamente empaquetado, nosotros o nuestro representante tenemos el derecho de rechazar la devolución.

8.3. El artículo debe ser devuelto en el mismo embalaje en el que se entregó. El embalaje debe estar intacto, limpio, adecuadamente preparado y sellado.

8.4. Las devoluciones se procesan de acuerdo con la Política de Devoluciones. Para más información, haga clic aquí.

9. Envío de información

9.1. El Vendedor envía todos los mensajes informativos y de marketing directo a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador en su formulario de registro.

9.2. El Comprador envía todos los mensajes y consultas al Vendedor utilizando la información de contacto proporcionada por la tienda en línea. Esta información se puede encontrar aquí.

10. Disposiciones finales

10.1. Estos términos y condiciones de compra y venta se crean de acuerdo con las leyes y regulaciones de la República de Lituania.

10.2. Todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con el acuerdo de compra y venta entre el Comprador y el Vendedor se resuelven a través de negociaciones. Si no se puede llegar a una resolución, las disputas se resuelven de acuerdo con los procedimientos establecidos por las leyes de la República de Lituania.