Devolución

Devolución de Productos

La devolución de productos adquiridos de calidad inadecuada y en otros casos se realiza de acuerdo con el Código Civil de la República de Lituania y la Resolución del Gobierno de la República de Lituania sobre la Aprobación de las Reglas de Comercio Minorista y las Reglas de Comercio Minorista en sí.

En el caso de que el motivo para la devolución de los productos sea la compra de productos de calidad inadecuada, nos comprometemos a reemplazar los productos de calidad inadecuada por productos de calidad adecuada o a reembolsar el dinero pagado por los productos cuando se confirme que los productos son de calidad inadecuada debido a culpa del fabricante u otras razones.

El titular de la tarjeta puede devolver los productos al vendedor dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos sin necesidad de dar razones y recibir el dinero de vuelta. Los productos devueltos deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Los productos devueltos están en el embalaje original y en buen estado;
• Los productos están sin usar y sin daños;
• Los productos no han perdido su apariencia;
• Los productos devueltos están completos.

Antes de devolver los productos, es necesario contactarnos por correo electrónico a info@craftovia.com o completar el formulario.